1. Introduktion
Catalogueoutstan værner om dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger vores hjemmeside og services relateret til blomsterarrangementer og buketter.
2. Information Vi Indsamler
Vi indsamler forskellige typer information i forbindelse med services, vi leverer til dig, herunder:
- Personlige Identifikatorer: Navn, emailadresse, telefonnummer og leveringsadresse, når du afgiver en ordre eller kontakter os.
- Ordreinformation: Detaljer om de blomsterbuketter og arrangementer, du bestiller, leveringspræferencer og eventuelle særlige instruktioner.
- Betalingsinformation: Vi behandler ikke direkte betalingsinformation. Betalingstransaktioner håndteres af tredjeparts betalingsbehandlere.
- Kommunikationsdata: Beskeder og korrespondance, når du kontakter os via vores kontaktformular, email eller telefon.
- Tekniske Data: IP-adresse, browsertype, tidszoner og lokationsdata gennem cookies og lignende teknologier.
3. Hvordan Vi Bruger Din Information
Vi bruger de indsamlede oplysninger til følgende formål:
- At behandle og levere dine blomsterordrer og arrangementer
- At kommunikere med dig om dine ordrer, forespørgsler og kundeservice
- At forbedre vores produkter, services og brugeroplevelse
- At sende dig markedsføringsmateriale om nye kollektioner og særtilbud (kun med dit samtykke)
- At overholde lovgivningsmæssige forpligtelser og beskytte vores rettigheder
4. Juridisk Grundlag for Behandling
Vi behandler dine personoplysninger på følgende juridiske grundlag:
- Kontraktopfyldelse: For at levere blomsterprodukter og services, du har bestilt
- Samtykke: For markedsføringskommunikation og cookies
- Legitime Interesser: For at forbedre vores services og beskytte vores forretning
- Lovgivningsmæssige Forpligtelser: For at overholde gældende lovgivning
5. Datadeling og Tredjepart
Vi sælger ikke dine personlige oplysninger. Vi kan dele dine data med:
- Service Leverandører: Tredjeparts leverandører, der hjælper os med at drive vores forretning, såsom betalingsbehandlere, leveringsfirmaer og hosting-udbydere
- Juridiske Myndigheder: Når det kræves af loven eller for at beskytte vores rettigheder
- Blomsterleverandører: Lokale blomsteravlere og leverandører, der leverer de friske blomster til vores arrangementer
6. Dataopbevaring
Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de formål, der er angivet i denne politik, eller som krævet af loven. Ordreinformation opbevares typisk i 3 år efter ordren er afsluttet. Marketing samtykker opbevares indtil du trækker dit samtykke tilbage.
7. Dine Rettigheder
Under GDPR har du følgende rettigheder:
- Adgang: Ret til at anmode om kopier af dine personlige oplysninger
- Rettelse: Ret til at anmode om korrektion af unøjagtige eller ufuldstændige data
- Sletning: Ret til at anmode om sletning af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder
- Begrænsning: Ret til at anmode om begrænsning af behandling af dine personlige oplysninger
- Dataportabilitet: Ret til at anmode om overførsel af dine data til en anden organisation
- Indsigelse: Ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personlige oplysninger
- Automatiserede Beslutninger: Ret til ikke at være underlagt beslutninger baseret udelukkende på automatiseret behandling
For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os venligst via kontaktoplysningerne nedenfor.
8. Datasikkerhed
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse. Dette inkluderer SSL-kryptering, sikre servere og regelmæssige sikkerhedsreviews. Dog er ingen internetoverførsel eller elektronisk lagring 100% sikker.
9. Cookies
Vores hjemmeside bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse. Cookies er små tekstfiler gemt på din enhed. Vi bruger:
- Essentielle Cookies: Nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt
- Analytiske Cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside
- Marketing Cookies: Bruges til at vise relevante annoncer (kun med dit samtykke)
Du kan kontrollere cookie-præferencer gennem din browser-indstillinger. Se vores Cookiepolitik for flere detaljer.
10. Børns Privatliv
Vores services er ikke beregnet til personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og opdager, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os.
11. Internationale Overførsler
Dine oplysninger kan blive overført til og vedligeholdt på computere placeret uden for din stat, provins, land eller anden statslig jurisdiktion, hvor databeskyttelseslovene kan være forskellige. Ved at bruge vores services samtykker du til denne overførsel.
12. Ændringer til Denne Politik
Vi kan opdatere vores privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om eventuelle ændringer ved at opdatere "Sidst opdateret" datoen øverst på denne side. Du rådes til at gennemgå denne privatlivspolitik periodisk for eventuelle ændringer.
13. Kontakt Os
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af personlige oplysninger, kan du kontakte os via: